1. Дійсність гарантії
1.1. Гарантійна картка дійсна лише за наявності оригінального підтвердження покупки (чека або рахунку-фактури) і повинна бути пред’явлена під час подання рекламації.
1.2. Гарантія діє лише на території Республіки Польща.
2. Предмет гарантії2.1. Гарант – POLLAP - Valentyn Sakun – надає гарантію на придбаний продукт, зобов’язуючись усунути фізичні дефекти шляхом ремонту або заміни на пристрій не гірших параметрів.
2.2. У разі заміни новий продукт може відрізнятися зовні або технічно, але матиме рівнозначні або кращі характеристики.
2.3. Покупець може вказати бажаний спосіб усунення дефекту (ремонт або заміна), однак Гарант залишає за собою право запропонувати альтернативне рішення, якщо попереднє є економічно недоцільним: ремонт замість заміни, заміна замість ремонту, повернення вартості покупки.
2.4. Стандартний гарантійний термін становить 12 місяців від дати покупки.
2.5. Можна продовжити гарантію до 24 місяців за додаткову оплату у розмірі 15% вартості продукту. Умови розширеної гарантії такі ж, як і в базовому варіанті. Необхідно пред’явити підтвердження покупки із зазначенням придбаного продовження.
3. Термін виконання та механічні пошкодження3.1. Гарант докладе всіх зусиль, щоб ремонт було виконано протягом 21 робочого дня від дати подання заявки та доставки пристрою з повною комплектацією та упаковкою.
3.2. Термін може бути продовжено, якщо: необхідно замовити запчастини; продукт потрібно надіслати до сервісу виробника або дистриб’ютора.3.3. У разі виявлення механічних пошкоджень, що не підлягають гарантії, покупця буде проінформовано про можливі варіанти платного ремонту та його вартість.
3.4. У разі платного ремонту гарантія на пристрій поновлюється у повному обсязі.
4. Втрата гарантіїГарантія втрачає чинність у таких випадках:- несанкціонований ремонт- пошкодження пломб- зміна серійного номера- використання несумісних аксесуарів- помилкове оновлення BIOS або пошкодження- спричинені вірусами.
5. Обмеження відповідальностіГарантія не поширюється на механічні пошкодження, ушкодження від зовнішніх факторів, неправильне використання, зберігання, транспортування або очищення.Післялізингові ноутбуки можуть мати незначні сліди попереднього використання (подряпини, потертості, зміни кольору), що не впливають на функціональність пристрою та не є підставою для рекламації.
6. Елементи, що зношуються, та програмне забезпеченняГарантія на акумулятор становить 3 місяці від дати покупки. Природне зношення не підлягає гарантії. Програмне забезпечення, включно з операційною системою, не підлягає гарантії.
7. Подання рекламаціїРекламації потрібно надсилати електронною поштою на адресу: moc.liamg%40pallop.oruib. У заявці потрібно вказати дані клієнта, номер підтвердження покупки, серійний номер, опис несправності та (за можливості) фото або відео.
8. Захист даних і резервна копіяПокупець зобов’язаний зробити резервну копію даних перед передачею пристрою до сервісу та видалити особисті дані. Гарант не несе відповідальності за втрату даних.
9. Зміни, внесені клієнтомСамостійне встановлення дисків, оперативної пам’яті або втручання в корпус може призвести до втрати гарантії без погодження з Гарантом.
10. Транспортування та пакуванняПристрій має бути належно запакований і захищений. Гарант не несе відповідальності за пошкодження, спричинені неналежним пакуванням.
11. Інші положенняЗаміна деталей означає їх перехід у власність Гаранта. Цей документ не обмежує прав споживача, визначених чинним законодавством.
POLLAP - Valentyn Sakunul. Środkowa 16/U4, 03-430, Warszawa| NIP: 5342502233 |
Tel: 889 177 559 E-mail: moc.liamg%40pallop.oruib